+7(495) 517 8877

Ассоциация Шесть Сигм

Официальный сайт Ассоциации Шесть Сигм

Родина Лин Шесть сигм — корпорации FORTUNE 500

8

В середине 1970-х гг. американская промышленность впервые с момента обретения Соединенными Штатами независимости столкнулась с мощной конкуренцией на внутреннем рынке со стороны японских компаний. В наибольшей степени позиции американских производителей были потеснены на рынках легковых автомобилей, бытовой техники и средств связи.

Менеджмент США начал лихорадочно искать пути исправления ситуации, прежде всего в плане улучшения качества производимой продукции. Были переосмыслены ранние труды американских исследователей проблем управления качеством продукции, всесторонне изучен японский опыт.

motorola-mobility-headquarters-logo-android-google-370x229
Штаб-квартира Моторолы в Силиконовой долине

Результатом стало появление нескольких концепций оптимизации производственных процессов, из которых самой жизнеспособной оказалась та, что предложил инженер фирмы Motorola с простым именем Билл Смит. В основу его концепции положены три простые идеи:

  • для успешного ведения бизнеса необходимо постоянно стремиться к установлению устойчивого и предсказуемого протекания производственных и управленческих процессов ;
  • показатели, характеризующие протекание процессов производства и управления, должны быть измеряемыми, контролируемыми и улучшаемыми (только цифры, никаких «существенно улучшили» и «ощутимо возросло»);
  • для достижения постоянного улучшения качества необходимо вовлечение персонала организации на всех уровнях, особенно высшего руководства (без воли начальства ничего не получится).

Уже первые годы применения Шесть сигм фирмой Motorola дали ощутимые результаты. Компании удалось добиться существенного улучшения качества производимых товаров и впоследствии полностью отменить тестирование средств связи после сборки. Благодаря снижению расходов на контроль качества продукции и гарантийное обслуживание Motorola в период 1987–1991 годов добилась экономии в два миллиарда долларов. В 1988-м Motorola получила национальную премию США в области качества. Во многом благодаря применению концепции Шесть сигм компании удалось вернуть себе лидерство на рынке средств связи в США, вытеснив японских конкурентов.

JackWelch2
Джек Уелч

Эстафету применения и развития технологии Шесть сигм подхватили крупнейшие американские транснациональные корпорации Allied Signal и General Electric. Последняя придала технологии Шесть сигм ту форму, которая используется сейчас. Важнейшую роль в развитии и распространении технологии Шесть сигм сыграл президент компании Джек Уелч. Благодаря его настойчивости, вниманию к деталям и желанию лично разобраться в методологии, Шесть сигм была внедрения в крупнейшей в мире корпорации (Дженерал Электрик долгое время занимала первое место в мире по капитализации). За десять лет работы в условиях Шести сигм компания Дженерал Электрик получила экономический эффект в размере 30 млрд. долларов.

Бум Шести сигм

Технология Шесть сигм активно распространялась среди крупнейших мировых компаний, захватывая все новые и новые отрасли: сначала корпорации ВПК, затем машиностроение, металлургия, химическая промышленность, телекоммуникации, медицина, финансовые услуги и банки, авиакомпании, нефтяные компании.

timeline

Сегодня распространение Шести сигм продолжается не менее активно под брендом Лин Шесть сигм — технологии, которая включает в себя, помимо классических Шести сигм, инструменты Лин и Теории ограничений Гольдратта.

fortuine500По оценкам компании Делойт, в 2012 году 53% компаний из списка Форчун 500  и 82% компаний из списка Форчун 100 внедрили у себя Шесть сигм или Лин Шесть сигм.