Целевая аудитория
Менеджеры всех уровней компаний, управляющих коммерческой и офисной недвижимостью, ответственные за повышение эффективности бизнес-процессов, потенциальные руководители проектов оптимизации.
Задачи курса
- Освоить основы методологии Лин Шесть Сигм и опыт применения в бизнесе управления коммерческой недвижимостью,
- научиться на практике применять основные инструменты, которые позволяют решать 90% всех бизнес проблем,
- развить “Процессное зрение”, научиться видеть бизнес-процессы, анализировать и улучшать,
- получить установку к действию, направленную на постоянный поиск возможностей улучшения работы компании на всех уровнях управления.
Программа тренинга
- Лин Шесть Сигм в секторе управления коммерческой и офисной недвижимостью
- История применения в Real Estate и достигнутые результаты
Методология Лин Шесть сигм, цикл DMAIC – научный подход к решению проблем бизнеса
Принципы и инструменты Lean для оптимизации низовых процессов
8 видов потерь – поиск и устранение потерь в офисах - Быстрая диагностика бизнеса: поиск потерь и упущенных возможностей
Методики расчета экономического эффекта - Эффективный анализ бизнес процессов
- Анализ Голоса клиента: обеспечение максимальной удовлетворенности
- Сокращение времени цикла, ускорение процессов, экономия времени
Научная организация рабочего места (5S)
Стандарты и отклонения, использование стандартов для совершенствования бизнес-процессов
Визуальное управление: создание удобного рабочего пространства - Сбор и анализ статистических данных
- Поиск корневых причин
Коллективный анализ проблем, творческий поиск решений
Технологии внедрения решений: разработка пилота, анализ результатов, подготовка полноценного развертывания, внедрение элементов контроля - Получение экономического эффекта и фиксация результата
