«Малый бизнес делает все то же, что и крупный – только чуть-чуть быстрее.»       Американская народная мудрость

 

Существует распространенное мнение, что теории совершенствования эффективности бизнес-процессов требуют больших экономических и временных затрат на внедрение и, следовательно, их применение целесообразно только на крупных (и преимущественно производственных) предприятиях.

В действительности это не так. Контроль качества деятельности в том или ином виде необходим любому бизнесу – вне зависимости от его размеров. При этом проблемы с качеством, как и другие ошибки, могут быть даже более губительны для малого бизнеса, чем для крупных организаций, поскольку как правило их ресурсы ограничены, а последствия ошибок – как технологические, так и имиджевые, могут оказаться губительны. В то же время риск совершить ошибку для компаний малого бизнеса выше, поскольку, как правило, все решения принимает один человек – владелец бизнеса, которому сложно разобраться во всех его аспектах и постоянно держать их под контролем.

 Минимум инвестиций

Технология Лин Шесть сигм в действительности не требует каких-то серьезных затрат – инвестиции во внедрение ограничиваются прохождением курсов обучения и, возможно, приобретением нескольких программных продуктов.

При этом Шесть сигм основывается на постулате «невозможно улучшить то, что нельзя измерить» и в ее основе лежат статистические методы анализа деятельности – таким образом она позволяет рассматривать процессы в компании с точки зрения их фактической производительности в количественном выражении и тем самым повысить эффективность и обоснованность, одновременно снижая «интуитивность» и риски, связанные с принятием бизнес-решений.

 

Инструменты Шесть сигм могут быть применены к любому процессу, вне зависимости от его тематики или масштаба. При этом внедрение технологии на предприятиях малого бизнеса может быть даже быстрее и проще, чем в крупной компании, поскольку существует меньше организационных рисков.

 

На самом деле, внедрение Лин Шесть сигм на предприятиях малого и среднего бизнеса ограничивается только одним – желанием и наличием свободного времени у владельца или ведущих сотрудников. Многолетний опыт применения технологии позволил выявить следующую закономерность – целесообразно начинать внедрение Шесть сигм в организации, когда она может «пожертвовать» на эти цели один рабочий день одного специалиста в неделю. В целом считается, что успешным внедрением Шести сигм в организациях до 100 человек могут заниматься 2-3 специалиста уровня «зеленого» пояса.

 

Ассоциация Шесть сигм разработала специальный ускоренный курс «Турбо зеленый пояс», адаптированный под владельцев и представителей малого и среднего бизнеса, в котором сделан особый упор на изучение наиболее простых и быстрых в реализации концепций и инструментов, использование общедоступных или недорогих программных продуктов.В процессе обучения рассматриваются непосредственная деятельность и примеры «из жизни» предприятий слушателей.

После прохождения обучения курсом предусмотрена реализация учебного проекта. Фактически, это полноценный проект Лин шесть сигм, в процессе реализации которого Вы сможете полагаться на консультации и экспертизу наших профессионалов. А по результату успешного выполнения проекта получите не только реальный экономический эффект, но и сертификат «Зеленого пояса Шесть сигм».

 

В Июле 2012 года Ассоциация «Шесть сигм» обратилась к мировому сообществу специалистов и профессионалов Шести сигм с Манифестом Шести сигм 2.0 через один из крупнейших мировых порталов, посвященных вопросам технологии.

 

Документ призван обратить внимание на изменения, произошедшие в мире за последние годы и как они влияют на технологию, инструментарий, алгоритмы применения и методы обучения специалистов Шести сигм. В частности, Манифест затрагивает необходимость проведения ревизии инструментария 6 сигм, повышения гибкости цикла DMAIC, уделение особого внимания изучению современного статистического и аналитического программного обеспечения вместо освоения сложных статистических концепций и расчетов, сокращение срока подготовки “Зеленых” и “Черных” поясов, необходимость универсификации стандартов.

В результате публикации удалось инициировать дискуссию, на основании которой удалось обменяться опытом, видением и идеями с коллегами по всего мира. В результате уже в этом году Ассоциация “Шесть сигм” внедрила новые концепции и идеи в усовершенствованные программы обучения специалистов – “Турбо Зеленый Пояс” и “Турбо Черный Пояс”, в которых технология Шесть сигм и методика ее преподавания максимально приближены к современным реалиям.

Сегодня каждый может освоить Лин Шесть сигм для повышения своей эффективности в десятки раз. Хорошо известно, что работа доставляет удовольствие, когда у человека есть необходимые таланты, умения и навыки, а работа достаточно сложная, но выполнимая.

Сегодня благодаря новому учебному курсу Ассоциации «Курс Лин Шесть сигм для развития креативного подхода к решению любых проблем» многие могут резко повысить свою эффективность на рабочем месте при этом снизив загрузку и стресс. Лин Шесть сигм перестала быть уделом крупных корпораций и стала доступна каждому, кто хочет добиться небывалой эффективности на работе, продвижения по службе или  устройства своей частной жизни и решения накопившихся домашних проблем.

«Малый бизнес делает все то же, что и крупный – только чуть-чуть быстрее.»       Американская народная мудрость

 

Существует распространенное мнение, что теории совершенствования эффективности бизнес-процессов требуют больших экономических и временных затрат на внедрение и, следовательно, их применение целесообразно только на крупных (и преимущественно производственных) предприятиях.

В действительности это не так. Контроль качества деятельности в том или ином виде необходим любому бизнесу – вне зависимости от его размеров. При этом проблемы с качеством, как и другие ошибки, могут быть даже более губительны для малого бизнеса, чем для крупных организаций, поскольку как правило их ресурсы ограничены, а последствия ошибок – как технологические, так и имиджевые, могут оказаться губительны. В то же время риск совершить ошибку для компаний малого бизнеса выше, поскольку, как правило, все решения принимает один человек – владелец бизнеса, которому сложно разобраться во всех его аспектах и постоянно держать их под контролем.

 Минимум инвестиций

Технология Лин Шесть сигм в действительности не требует каких-то серьезных затрат – инвестиции во внедрение ограничиваются прохождением курсов обучения и, возможно, приобретением нескольких программных продуктов.

При этом Шесть сигм основывается на постулате «невозможно улучшить то, что нельзя измерить» и в ее основе лежат статистические методы анализа деятельности – таким образом она позволяет рассматривать процессы в компании с точки зрения их фактической производительности в количественном выражении и тем самым повысить эффективность и обоснованность, одновременно снижая «интуитивность» и риски, связанные с принятием бизнес-решений.

 

Инструменты Шесть сигм могут быть применены к любому процессу, вне зависимости от его тематики или масштаба. При этом внедрение технологии на предприятиях малого бизнеса может быть даже быстрее и проще, чем в крупной компании, поскольку существует меньше организационных рисков.

 

На самом деле, внедрение Лин Шесть сигм на предприятиях малого и среднего бизнеса ограничивается только одним – желанием и наличием свободного времени у владельца или ведущих сотрудников. Многолетний опыт применения технологии позволил выявить следующую закономерность – целесообразно начинать внедрение Шесть сигм в организации, когда она может «пожертвовать» на эти цели один рабочий день одного специалиста в неделю. В целом считается, что успешным внедрением Шести сигм в организациях до 100 человек могут заниматься 2-3 специалиста уровня «зеленого» пояса.

 

Ассоциация Шесть сигм разработала специальный ускоренный курс «Турбо зеленый пояс», адаптированный под владельцев и представителей малого и среднего бизнеса, в котором сделан особый упор на изучение наиболее простых и быстрых в реализации концепций и инструментов, использование общедоступных или недорогих программных продуктов.В процессе обучения рассматриваются непосредственная деятельность и примеры «из жизни» предприятий слушателей.

После прохождения обучения курсом предусмотрена реализация учебного проекта. Фактически, это полноценный проект Лин шесть сигм, в процессе реализации которого Вы сможете полагаться на консультации и экспертизу наших профессионалов. А по результату успешного выполнения проекта получите не только реальный экономический эффект, но и сертификат «Зеленого пояса Шесть сигм».

 

В середине 1970-х гг. американская промышленность впервые с момента обретения Соединенными Штатами независимости столкнулась с мощной конкуренцией на внутреннем рынке со стороны японских компаний. В наибольшей степени позиции американских производителей были потеснены на рынках легковых автомобилей, бытовой техники и средств связи.

Менеджмент США начал лихорадочно искать пути исправления ситуации, прежде всего в плане улучшения качества производимой продукции. Были переосмыслены ранние труды американских исследователей проблем управления качеством продукции, всесторонне изучен японский опыт.

Результатом стало появление нескольких концепций оптимизации производственных процессов, из которых самой жизнеспособной оказалась та, что предложил инженер фирмы Motorola с простым именем Билл Смит. В основу его концепции положены три простые идеи:

• для успешного ведения бизнеса необходимо постоянно стремиться к установлению устойчивого и предсказуемого протекания производственных и управленческих процессов ;
• показатели, характеризующие протекание процессов производства и управления, должны быть измеряемыми, контролируемыми и улучшаемыми (только цифры, никаких «существенно улучшили» и «ощутимо возросло»);
• для достижения постоянного улучшения качества необходимо вовлечение персонала организации на всех уровнях, особенно высшего руководства (без воли начальства ничего не получится).

Уже первые годы применения Шесть сигм фирмой Motorola дали ощутимые результаты. Компании удалось добиться существенного улучшения качества производимых товаров и впоследствии полностью отменить тестирование средств связи после сборки. Благодаря снижению расходов на контроль качества продукции и гарантийное обслуживание Motorola в период 1987–1991 годов добилась экономии в два миллиарда долларов. В 1988-м Motorola получила национальную премию США в области качества. Во многом благодаря применению концепции Шесть сигм компании удалось вернуть себе лидерство на рынке средств связи в США, вытеснив японских конкурентов.

Эстафету применения и развития технологии Шесть сигм подхватили крупнейшие американские транснациональные корпорации Allied Signal и General Electric. Последняя придала технологии Шесть сигм ту форму, которая используется сейчас. Важнейшую роль в развитии и распространении технологии Шесть сигм сыграл президент компании Джек Уелч. Благодаря его настойчивости, вниманию к деталям и желанию лично разобраться в методологии, Шесть сигм была внедрения в крупнейшей в мире корпорации (Дженерал Электрик долгое время занимала первое место в мире по капитализации). За десять лет работы в условиях Шести сигм компания Дженерал Электрик получила экономический эффект в размере 30 млрд. долларов.

Бум Шести сигм

Технология Шесть сигм активно распространялась среди крупнейших мировых компаний, захватывая все новые и новые отрасли: сначала корпорации ВПК, затем машиностроение, металлургия, химическая промышленность, телекоммуникации, медицина, финансовые услуги и банки, авиакомпании, нефтяные компании.

Сегодня распространение Шести сигм продолжается не менее активно под брендом Лин Шесть сигм – технологии, которая включает в себя, помимо классических Шести сигм, инструменты Лин и Теории ограничений Гольдратта.

По оценкам компании Делойт, в 2012 году 53% компаний из списка Форчун 500  и 82% компаний из списка Форчун 100 внедрили у себя Шесть сигм или Лин Шесть сигм.